洗浴,为啥越来越水了?

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查看546 | 回复0 | 2022-1-26 09:01:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
一场疫情,把多少洗浴打回原形?
直到开业,不少投资者才发现,洗浴赚钱,怎么这么难?
疫情的原因难逃其咎,但除此之外,我们更应该反思行业自身的短板和缺陷。

01 | 客群结构,窄
洗浴行业的发展有三四十年了,但目标客群依然是男人。
洗澡、按摩、社交都是围绕男人在做,所有的挖潜、升级也是以男士消费为核心展开的。
问题就出在这里,这样的洗浴,固步自封,不能有效开拓新的消费人群,仅仅靠男士消费是吃不饱的。更何况男士有足疗、棋牌、KTV、酒吧、自驾等选择,洗浴并不是首选。
没有男士不赚,没有女士不稳,没有儿童不活,没有会员不长。
洗浴的客群,应该积极有效的开拓更多客户群体,有针对性深度开发服务功能,才能保持持续盈利能力。

02 | 功能结构,缺
洗浴能干什么,就是洗澡,吃饭和按摩。近两年增加了汗蒸,也仅仅是拾漏补缺,除了增加经营成本,很难有效赋能。
这种简单的功能结构,引流、增收效力大打折扣,根本无法满足客人6小时以上的消费需求,因此在不少人的印象中,洗浴就是换个地方玩手机。
更有一些客人反馈,来洗浴还不如逛商场,效果一样,但商场不要门票。
不少洗浴宣传城市微度假理念,可仔细想一想,洗澡半小时,吃饭一小时,汗蒸半小时,如果不按摩,基本上两个小时以后就无事可做。
这算什么微度假?

03 | 服务模式,逛
墙上的美人儿,炕上的媳妇儿。哪一个更让人动心?
见识了不少高大上,高富美的浴场,装修确实很棒,然而服务模式就是一个字:逛。这里看看,那里转转,然后就没事可干;下一次来,还是这样。来一遍就厌了。
大家要的是一个有血有肉,有性格,有快乐的旅途,然而,简单粗放的观光模式,让洗浴在增收上无计可施。什么沉浸式体验,场景化消费,剧情化旅途,主题型派对等休闲服务早已方兴未艾,而洗浴行业的服务模式依然像个小媳妇,自怨自艾。

04 | 消费诉求,玩
单纯为了洗澡而洗澡,客源很少。洗浴功能升级了,但客源却越来越少?不是洗浴功能不行了,而是消费者面临更多选择了。
在家里洗澡,既方便又省钱。何必来洗浴呢,真正打动客人的,并不是洗澡,也不是按摩。而是快乐的消费体验,能让客人感觉到轻松、愉快,甚至神秘。
我们研发的《大唐浴乐园》,定位为穿越回唐朝的奇妙之旅,在华清池洗澡,在宣政殿上朝,在东西市逛街,在花萼楼宴饮,在平康坊寻欢,在公主府按摩……
目的就一个,让您玩得开心。

05 | 供需结构,错
洗浴服务的天花板很低,无论怎么做都难有大收益。
​洗浴难做,餐饮难做,按摩难做;可偏偏这些赛道,驻满了淘金的人群。
​再加上各城市的洗浴市场存在结构性过剩,什么叫结构性过剩,洗浴供过于求;而快乐消费有市场没有服务。
即便如此,不少浴场的经营定位依然紧盯着洗浴,没有做产品转型和服务开发,最终的结果就是只能拼刺刀,打价格战。
市场不缺洗浴,缺的是新意。

06 | 市场壁垒,差
洗浴行业属于重投资项目,然而除了资金壁垒之外,技术和人才壁垒几乎形同虚设。再加上各家的经营定位、功能架构,服务模式大同小异,因此造成狼多肉少的市场现状。看着谁家做的好了,一哄而上;价格战,肉搏战,屡见不鲜。因此,如果新开洗浴,有必要新开赛道,做新型品类的第一或唯一,有效避开恶性市场竞争的领域,用产品转型和服务创新,为自己筑起一道护城河。


07 | 经营开发,难
企业成长的命脉,是人才。行业的发展一样离不开人才。单纯依靠过去的经验,是难以发展的。
洗浴行业需要传承,更需要创新。传承的不是过去的经营形式和内容,而是经营精神。创新的产品和服务,新市场,新需求,只有不断创新,才能取悦新时代的年轻人。

08 | 经营成本
一些城市的门票只有可怜的29元,在东北一些市,​门票竟然只有19元。现在的门票还不如十几年前收得高​。纵然如此,现在的房租、人工、能耗,却越来越高。
也难怪洗浴​赚钱难了。

作者:张培哲
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